顾客提交税费申请后，苏宁会在24小时内审核（）

B．客户手机/邮箱已停用收不到验证：①由顾客点击页面申请人工审核提交资料；②告知顾客人工审核需要2小时，工作日9:00-18:00，非工作日提交后24小时内审核，请耐心等待

C．建议客户更换其他苏宁易购账户登录并购物使用

B．客户手机/邮箱已停用收不到验证：①、由顾客点击页面申请人工审核提交资料；②、告知顾客人工审核需要2小时，工作日9:00-18:00，非工作日提交后24小时内审核，请耐心等待

C．核实客户本人后可在后台帮客户修改登陆密码

A.帮顾客申请投诉，告知顾客保持电话畅通，商家24小时内给其回复

B.告知顾客投诉之后商家24小时系统回复，建议顾客关注一下投诉进度

C.顾客投诉，商家已经回复，需要顾客申请苏宁客服介入才能进入举证期

D.商家来电告知顾客投诉的问题已经解决要求撤销投诉，未进入仲裁期建议商家联系顾客撤销投诉

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7天内

A.24小时内SOP系统提交未打卡申请，及时提醒直属上级审批通过

B.周六下班忘记打卡，周一在系统提交未打卡申请，但没有邮件对称给考勤邮箱

C.非S销售线第五次忘记打卡已24小时内提交申请

D.节假前一天忘记打卡，休假后第一天提交未打卡申请，并把审批结果对称给考勤邮箱

A.发货前提交申请

B.不能取消

C.审核时效24小时内

D.已发货可以尝试帮用户反馈拦截物流

A.目前商品为保税区发货，物流为苏宁/邮政配送

B.订单下单后一般2小时内接单成功

C.页面对外公示的承诺送货时间为7个工作日

D.保税区商品订单接单后一般24小时内发往海关清关（对外）

E.预计送达时间只是参考时间，具体时间以顾客收货为准

A.订单确认收货后15天内申请退货退款，在退货退款成功后，系统会在1个工作日内审核

B.商家需开启此项服务承诺

C.运费金额为两地首重

D.订单确认收货后15天内申请退货退款，在退货退款成功后，系统会在48小时内审核

A.旅客于航班起飞前48小时（含）向销售单位提出机上轮椅服务申请

B.销售单位登陆南航运行信息网，查询机上轮椅服务航线，提交申请后等待答复

C.始发航班分控部门在接到申请后即时审核，即时批复

D.机上轮椅申请部门于旅客申请后24小时内答复申请结果，同时提醒旅客在普通旅客办理登机手续截止前2小时到机场办理手续

A.24

B.48

C.72

D.96