题目内容
（请给出正确答案）
A.用好礼貌用语，见到老师、同学要主动行礼、打招呼，要讲普通话，不说粗话、脏话
B.文明就餐，注意谦让和礼节，购饭菜应排队
C.应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾
D.参加集体活动一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望
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第1题
A．与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语
B．在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话
C．幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完
D．和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚、简洁
第2题
A．别人讲话时能积极主动地回应
B．能根据场合调节自己说话声音的大小
C．能主动使用礼貌用语，不说脏话粗话
D．懂得按次序轮流讲话，不随意打断别人
第3题
A.提醒幼儿对长辈说话要有礼貌，客人来访时要打招呼，得到帮助时要说谢谢等
B.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则，如轮流发言等
C.提醒幼儿注意公共场所的语言文明，如不大声喧哗
D.幼儿的父母在日常生活中脏话、粗话连篇
第5题
A.统一着装，佩戴服务标志，后发不披肩
B.普通话规范，多用礼貌用语
C.对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语
D.不佩戴首饰，不浓妆艳抹
E.坐车站端庄，不翘腿
第10题
A.服务用语是营业性工作的基本服务工具
B.要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
C.服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
D.礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
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