题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

优鲜送快件因发件网点未及时录单,仲裁标准()

A.正常处理,返还款不予返还

B.按普通快件处理

C.责任方承担50%责任

D.不予处理

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第1题

破损仲裁:虽属于派件员离开后反应短少或损毁情况,但客户未在签收单上签字,如核实属发件网点自身包装或快件性质(如、易碎品等)仲裁()

A.处罚不返还

B.不予处理

C.承担50%责任

D.处罚100不返还

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第2题

遗失仲裁:快件遗失逾期申报已超过60天但未超1年,责任方承担50%遗失责任,返还款返还()

A.100%

B.50%

C.20%

D.80%

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第3题

遗失破损部-遗失仲裁规则中:客诉保障部已下发“索赔遗失”工单而派件方处理期内未举证依据,遗失()

A.正常处理,不返还

B.责任方承担50%

C.正常处理,返还50%

D.正常处理,正常返还

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第4题

破损仲裁:责任方在发件方申请仲裁后赔付客户的或已给发件方造成损失的,仲裁()。责任方()且(),仲裁正常处理

A.不予处理

B.正常处理

C.未举证赔付依据

D.未登记赔付信息

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第5题

遗失仲裁:发件方虚假建包属实,自发生之日起前30天内发生的遗失件,只有发件方扫描记录的,仲裁()

A.正常处理,正常返还

B.不予处理

C.正常处理,不予返还

D.正常处理,返还50%

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第6题

遗失仲裁:责任方与发件方协商的快件需在()协商完毕,协商金额不得()快件价值

A.申报仲裁前

B.申报仲裁后

C.高于

D.低于

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第7题

按照赔偿责任,额可将快件分为()、保险快件和普通快件

A.到付快件

B.保价快件

C.记账快件

D.标准服务快件

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第8题

关于签单返回的操作流程,下面说法正确的是()

A.对需要签回单的快件需要在主快件面单上盖签单返回章

B.对需要签回单的快件不需要在主快件面单上盖签单返回章

C.派件网点发现需要签回单的货物没回单时,应及时通知问题件给发件网点

D.派件网点发现需要签回单的货物没回单时,直接派送就好了,无需承担签单返回遗失责任

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第9题

仲裁系统内快件的状态有()()

A.已录单

B.不予接单

C.申诉处理中

D.已转申诉

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第10题

破损仲裁:破损签收件,申请方申报前未主动要求派件方提供签收依据的,仲裁()

A.不予处理

B.处罚不返还

C.正常处理

D.返还50%

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第11题

破损仲裁:责任由认责方承担,点击主动认责的快件补偿款与手续费();已逾期的快件责任方承担

A.减半

B.承担全责

C.100%

D.50%

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