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[多选题]

抄表缴费“一站妥”三级指标包括()

A.电费账务形成及时率

B.账单准确率

C.抄表及时率

D.划扣准确率

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第1题

抄表及时率=÷实抄户数×100%()

A.按抄表例日完成的抄表户数

B.营业户数

C.合同户数

D.月末24点抄表户数

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第2题

抄表及时率:是指本单位抄表例日起四天内营销系统完成自动抄表的用户数量占本单位当月应抄表用户数量的百分比()
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第3题

抄表管理不规范对电费管理造成()

A.发生电费差错,影响正常缴费周期

B.易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷

C.影响电费及时回收

D.确保电费及时回收

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第4题

根据省公司资金安全工作规范,其中抄核收班组负责从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务,包括()

A.表计数据抄录

B.电量电费计算

C.核算

D.为保证电费及时准确回收的其他相关业务

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第5题

发生抄表差错时,抄表人员应及时到现场进行核对。(出自《南方电网公司电费抄核收工作管理标准》()
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第6题

一站妥管理内容包括:业务办理、抄表缴费、欠费复电、停电通知、故障急修、咨询查询、投诉处理、意见建议表扬举报等八项业务()
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第7题

分次抄表的最后一次结算抄表比前面分次抄表多了电费()

A.目录电度电费

B.代征电费

C.基本电费

D.力率电费

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第8题

抄表完成后,应由()初步核对抄表的表码、电量、电费

A.抄表员

B.电费审核员

C.收费员

D.营业负责人

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第9题

考核抄表人员三率为()

A.抄表率

B.线损率

C.回收率

D.差错率

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第10题

与应抄户数之比的百分数称为实抄率()

A.实抄户数

B.抄表户数

C.实际户数

D.表卡户数

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