下列哪项内容属于“节拍时间和顾客要求”（）

A.产品交付周期

B.产品加工时间

C.加工时间占交付周期的百分比

D.产品节拍时间

A.由顾客来衡量

B.满足顾客要求

C.让顾客满意

D.由厂家决定

A.描绘理想状态

B.实施计划

C.对应处理

D.检查课题

A．描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节

B．分析每个环节的客户需求，并明确核心需求

C．针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的服务行为和有形展示如表单、工具材料等

D．根据前台服务设计配套的后台服务行为

A.顾客及潜在顾客的需求

B.法律及法规的需求

C.竞争对手的顾客需求

D.供货商的需求

B、成本结构

C、客户细分

D、核心资源

A.满足全身各部位手术需求

B.可控制

C.无时间限制

D.安全性差

E.舒适性好

A.订货时间尽是靠近需求时间

B.订货量尽量靠近需求量

C.使生产速度与需求变化吻合

D.缩短生产-配送周期

A．了解客户需求的总量，各类需求的数量

B．识别客户的关键需求

C．关注满足程度最低的需求

D．客户需要的品牌

A.理解满足客户需求的成本

B.理解满足需求需要的技术

C.理解客户的潜在需求不确定性

D.理解满足客户需求订单的时间