题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
中小件判责标准延误场景中，因（）原因造成的时效延误，京东物流不承担责任，非物流责任
A.航空管制
B.航班取消
C.航班延误
D.航班临时更换机型
E.航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载
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A.工单类型
B.是否认责
C.责任方
D.判责原因及具体内容
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第3题
以下场景非京东责任的是（）
A.整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单
B.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误
C.自然灾害、航班/列车临时取消、晚点、延误、极端天气原因、重大政治活动政府行为
D.系统预分拣错误导致无法派送或造成延误
第5题
客户来电催件，查看客户类型显示“TS客户/集团大客户”，符合以下（）场景，客服可采集“时效保障”/发起“特殊客户”工单
A.时效外，客户来电催件
B.时效内，但预判延误（预计上门派件时间大于承诺时效的），解释时效客户不接受
C.时效内（预计上门派件时间小于承诺时效的），解释时效客户不接受
第6题
商家进线表示走的是航空，次日达，但是商品三天才到达，商品是生鲜，现在已经腐烂，以下说法正确的是（）
A.发货异常-航班延误-异常天气-起飞延误，非京责
B.查看物流超出预计送达时间，客服判京责
C.在承诺时效内到达客户端，客户不是自己不在家要求转投，导致最终包裹异常非京责
第9题
损坏类界定派件延误：流向未超出3D（天），且查《时效未达成原因》报表显示结果为派件延误，则判断是否有滞留客户原因巴**：滞留原因为非客户原因，责任由（）承担
A.到件方
B.中转方
C.寄件方
D.分点部
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