消费者对新产品的性能、特点、用途、作用并不了解，通过促销宣传，将信息及时传递给顾客，引起顾客兴趣，诱导需求，指导消费，为新产品打开市场。这体现了促销的作用是（）

通过市场调研，达到（)的目的，及时采取调整价格、实施应对广告与促销宣传，开展服务竞争，提高应对能力。

A、营销策略评估

B、了解顾客消费偏好和潜在需求

C、了解自身优势和不足

D、了解竞争对手

A.刺激客户需求

B.开拓市场

C.强化企业形象

D.诱导需求

A.A.营销策略评估

B.B.了解顾客消费偏好和潜在需求

C.C.了解自身优势和不足

D.D.了解竞争对手

A.能引起顾客注意

B.能激发顾客购买兴趣

C.能通过联想促进消费者购买

D.能美化市容

A.收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报

B.收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报

C.收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持

D.了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映

A.至关重要

B.无关紧要

C.有时候重要，有时候不重要

D.没有关系

A.经常与顾客开展互动

B.频繁向顾客发送新产品的信息

C.表达对顾客的关怀和重视

D.定期问候顾客

在新产品开发管理的三个阶段中，（)主要是指顾客购买产品之后到产品完全被消费或产品寿命结束的全过程，目的是让顾客满意，培养顾客忠诚。

A.新产品开发

B.新产品销售

C.新产品消费

D.售后服务

A.指个体通过文字将某种信息传递给其他个体的过程。

B.指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。

C.指个体通过一定的语言将某种信息传递给其他个体的过程。

D.其余均不正确

A.信函调查、座谈会、订货会、走访用户等形式了解顾客的需求和潜在需求

B.设立用户服务热线、用户服务投诉系统，及时收集用户意见和建议

C.利用与顾客的交往，主动向顾客介绍本公司产品，提供宣传资料。

D.以上都是

A.市场信息

B.营销信息

C.供需信息

D.需求信息