题目内容
（请给出正确答案）
A.饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。
B.饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。
C.对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。
D.向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。
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第1题
A.立即将游客患重病情况报告饭店保卫部门
B.立即通知饭店医务人员前来救治
C.经饭店医务人员初步救护后将患者送医院治疗
D.自己与领队和患者亲属一同前往
E.及时将游客患重病情况报告旅行社领导
第3题
A.要让客人对他（她）自己更加满意
B.要让客人对饭店的服务满意
C.要让客人对饭店的硬件满意
D.要让客人对饭店的气氛满意
第4题
A.客人自己付
B.饭店垫付
C.接待单位付
D.饭店付（为企业树立形象）
第6题
A.保障客人的安全
B.保障员工的安全
C.保障客人和员工的安全
D.保障客人、员工和饭店的安全
第8题
A.小宋与饭店没有形成合同关系,所以饭店不承担责任
B.小宋是自己不注意摔倒的,饭店并无加害行为,所以饭店不承担责任
C.小宋是消费者,所以饭店应当承担责任
D.小宋不是消费者,所以饭店不承担责任
第9题
A.对饭店经营者予以罚款
B.打电话向有关部门举报
C.只好吃了，反正该动物已经死了
D.只要自己不吃就可以了
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